Product Center
售前
1. 提供轴承专业咨询
2. 分析用户需求情况和作业环境
3. 设计适合用户的产品方案
售中
1. 提供规范、系统的专业技术培训
2. 普及轴承维护常识
售后
1. 建立用户轴承及配套使用的维护档案，随时掌握用户的使用状况
2. 提供产品更新、功能改进的专业咨询服务
3. 建立轴承零部件备用库，满足用户售后更换零部件的需要
1、客户售前，售中和售后服务
2、热点电话，微信等沟通
þ热情服务
þ及时响应
1、识别问题，及时处理
2、产品服务与专业技术支持
þ全方位专业咨询
þ按需适配优质产品
1、移交处理
2、跟踪记录
þ全程专员跟踪
þ过程严格控制
þ反馈客户满意度
2、收集质量与服务反馈
þ专员备案
þ持续改进
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